Cómo la Interacción se Convierte en Ejecución
AICX™ es la plataforma central detrás de todo el ecosistema.
Está diseñada para reconocer usuarios, orquestar interacciones y activar acciones a través de canales, idiomas y sistemas, mientras mantiene seguridad, gobernanza y escalabilidad de nivel empresarial.
Ya has visto por qué AICX™ importa. Ahora ve cómo entrega resultados reales.
AICX™ funciona como una capa de orquestación de interacción entre personas, datos y sistemas operativos.
La plataforma permite a las organizaciones:
Identificar y distinguir usuarios
Interpretar intención y contexto en tiempo real
Enrutar interacciones inteligentemente
Activar acciones a través de flujos de trabajo y sistemas
Mantener consistencia, control y trazabilidad
AICX™ no es un conjunto de herramientas. Es un sistema coordinado diseñado para convertir la interacción en ejecución.
Reconocer. Personalizar. Activar.
Identificar usuarios, contexto, preferencia de idioma e historial de interacción desde el primer contacto.
Adaptar interacciones dinámicamente según intención, comportamiento y etapa del viaje.
Guiar usuarios a la siguiente acción más relevante: programar, registrar, comprar, donar, responder o continuar.
La IA mejora continuamente la relevancia, segmentación y resultados a través de datos de interacción reales.
AICX™ está diseñado para maximizar la interacción, respuesta y acción.
Por esa razón, utiliza WhatsApp como canal primario de interacción, en lugar de requerir que los usuarios descarguen una aplicación propietaria.
WhatsApp es la aplicación de comunicación más utilizada en el mundo. Su audiencia objetivo probablemente ya la usa.
Este enfoque:
Elimina la fricción de adopción
Aumenta las tasas de respuesta
Entrega valor más rápido
Opera en un entorno confiable y familiar
AICX™ permanece agnóstico de canal, usando WhatsApp donde mejor funciona: interacción directa de alta respuesta.
AICX™ está construido como un motor de interacción escalable que soporta múltiples industrias y casos de uso.
AICX™ conecta la interacción directamente con la ejecución a través de sistemas integrados:
Gestión de relaciones, historial de interacciones, segmentación y seguimiento de rendimiento.
Finanzas, membresías, eventos, transacciones y operaciones internas.
Coordinación de flujo de trabajo, tareas, recursos y ejecución.
Registros, solicitudes, pagos y transacciones dentro de conversaciones, incluyendo WhatsApp.
AICX™ está construido sobre una pila tecnológica robusta de nivel empresarial para proteger cada interacción y punto de datos.
Arquitecturado completamente en Microsoft Azure, la plataforma opera dentro de un entorno centralizado, encriptado y continuamente monitoreado, confiado por organizaciones empresariales y gubernamentales.
Todas las interacciones, incluyendo comunicaciones de WhatsApp Business API, están gobernadas por controles de acceso estrictos, encriptación y marcos listos para auditoría.
AICX™ se alinea con estándares globales incluyendo:
La seguridad no es un complemento. Es fundamental.
AICX™ proporciona visibilidad y control operacional completo:
Monitoreo de interacción
Trazabilidad de acciones
Acceso basado en roles
Infraestructura de alta disponibilidad con recuperación ante desastres
AICX™ soporta entornos multiculturales del mundo real:
Interacción multilingüe nativa
Reconocimiento automático de idioma
Adaptación cultural, no solo traducción
Consistencia entre canales
La interacción no se traduce. Se contextualiza.
AICX™ es desarrollado por The Moonfish Group™ y HubMark, impulsado por Yupio, combinando experiencia en comunicación bilingüe, diseño digital estratégico y tecnología en la nube de nivel empresarial para entregar interacción segura y escalable a gran escala.
Comunicación multicultural nativa
Arquitectura de experiencia digital
Infraestructura de nivel empresarial
Orquestación de interacción central para organizaciones empresariales
Conocer MásInteracción de concesionarios automotrices y gestión de prospectos
Conocer MásCompromiso de campañas políticas y movilización
Conocer MásDescubre cómo AICX™ transforma la interacción en ejecución para tu organización.