Preguntas Frecuentes de AICX™

Acerca de la Plataforma AICX™

AICX™ es una plataforma de orquestación de interacción empresarial diseñada para convertir la comunicación cotidiana en resultados medibles y accionables. Reconoce usuarios, personaliza interacciones y activa acciones automáticamente a través de múltiples canales, idiomas y sistemas.

Los CRMs almacenan datos. Las herramientas de automatización de marketing envían mensajes. AICX™ orquesta interacciones: identifica intención, enruta comunicación inteligentemente y activa acciones automáticamente. Funciona junto con tus sistemas existentes como una capa de ejecución de interacción.

Los Smart Modules son bloques de capacidad preconstruidos y configurables dentro de AICX™. Cada módulo activa funciones específicas como programación de citas, seguimiento automatizado, difusión de eventos o gestión de voluntarios. Las soluciones se componen de los módulos que tu organización necesita.

AICX™ es completamente bilingüe por diseño, no solo traducido. Nuestra IA entiende el contexto cultural y los matices tanto en inglés como en español, asegurando una comunicación auténtica que resuena con tu base de miembros diversa.

AICX™ soporta WhatsApp, SMS, correo electrónico, chat web y llamadas telefónicas. La plataforma orquesta interacciones a través de canales mientras mantiene contexto y continuidad, para que los usuarios puedan cambiar de canal sin perder el hilo.

Implementación y Comenzar

La mayoría de las organizaciones pueden estar operativas dentro de 2-4 semanas después de nuestra consulta inicial. Proporcionamos soporte completo de incorporación, capacitación y asistencia con migración de datos para asegurar una transición suave.

No necesariamente. AICX™ está diseñado para integrarse con muchos sistemas existentes a través de nuestras conexiones API. Podemos trabajar junto con tus herramientas actuales o servir como tu plataforma todo-en-uno, lo que funcione mejor para tu organización.

Proporcionamos capacitación completa de incorporación, soporte continuo en inglés y español, documentación detallada, tutoriales en video y un gerente de cuenta dedicado. Nuestro equipo está disponible por correo electrónico, WhatsApp y llamadas programadas para asegurar tu éxito.

Absolutamente. Cada implementación se configura alrededor de tu estructura, flujos de trabajo, audiencia y objetivos únicos. Seleccionamos y configuramos los Smart Modules específicos que necesitas, asegurando que obtengas solo lo que es relevante para tu organización.

Precios y Planes

Los precios varían según el tamaño de tu organización, número de miembros/usuarios y qué módulos necesitas. Ofrecemos planes flexibles diseñados para entregar ROI desde el día uno. Contáctanos para una cotización personalizada adaptada a tus requisitos y presupuesto específicos.

Somos transparentes con todos los costos desde el principio. Cualquier tarifa de configuración, migración de datos o personalización se discute claramente durante el proceso de descubrimiento. No hay cargos sorpresa ni tarifas ocultas.

Ofrecemos demos personalizadas donde mostramos cómo AICX™ funcionaría específicamente para tu organización. Durante la demo, configuramos escenarios basados en tu caso de uso real, para que puedas ver la plataforma en acción antes de comprometerte.

Sí. AICX™ está diseñado para escalar con tu organización. Puedes activar nuevos Smart Modules a medida que crecen tus necesidades o ajustar tu configuración a medida que evolucionan tus prioridades. Tu implementación es flexible y adaptable.

Seguridad y Cumplimiento

Absolutamente. Empleamos medidas de seguridad de nivel empresarial incluyendo cifrado de datos, alojamiento en la nube seguro, auditorías de seguridad regulares y cumplimiento con estándares de la industria. Tus datos de miembros están protegidos con los más altos niveles de protocolos de seguridad.

AICX™ está alojado en infraestructura de nube segura de nivel empresarial con redundancia y respaldo. Todos los datos están cifrados tanto en tránsito como en reposo, asegurando protección completa de tu información organizacional y de miembros.

Sí. AICX™ está diseñado con privacidad por diseño e incluye características para ayudarte a cumplir con GDPR, CCPA y otras regulaciones de privacidad de datos. Proporcionamos controles de gestión de consentimiento, manejo de solicitudes de datos y capacidades de eliminación.

Solo tu equipo autorizado tiene acceso a tus datos organizacionales. Implementamos controles de acceso basados en roles, autenticación multifactor y trazabilidad de auditoría para asegurar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a información específica. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros.

¿Aún Tienes Preguntas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Contáctanos y responderemos cualquier pregunta que tengas sobre AICX™.

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